도입·기능 문의
검진 유형, 월 예약 규모, 고객사 수와 현재 예약·명단 관리 방식을 알려주세요.
고객지원
도입과 기능에 대해 문의해 주세요.
현재 운영 방식과 확인이 필요한 내용을 남겨 주시면 담당자가 검토한 뒤 연락드립니다.
문의 접수
문의할 내용을 입력해 주세요.
개인정보가 포함된 실제 대상자 명단이나 검진결과는 첨부하지 마세요. 샘플이 필요한 경우 가명 데이터를 사용해 주세요.
문의 전 확인
문의 유형에 따라 다음 내용을 준비해 주세요.
엑셀·반출 문의
개인정보를 제거한 컬럼명과 코드 예시, 원하는 출력 형태를 알려주세요.
연동 문의
연동 대상 시스템, 제공 가능한 API·파일 방식과 필요한 데이터 항목을 알려주세요.
접속 문의
병원 관리자 또는 고객사 페이지 구분, 발생 화면과 오류 문구를 알려주세요.
고객지원 FAQ
자주 묻는 질문
문의 접수 후 바로 계약해야 하나요?
아닙니다. 현재 운영 구조와 필요한 기능을 확인한 뒤 적용 가능 범위와 준비 사항을 안내합니다.
실제 대상자 명단을 보내도 되나요?
초기 문의에는 실제 개인정보를 보내지 마세요. 검토가 필요하면 가명 샘플과 안전한 전달 방식을 먼저 안내합니다.
관리자 페이지가 열리지 않으면 어떻게 하나요?
병원·검진센터는 admin 페이지, 고객사 담당자는 corp 페이지를 사용합니다. 계정 또는 OTP 문제라면 기관명과 오류 문구를 문의 내용에 적어 주세요.
기능 개선 요청도 접수할 수 있나요?
가능합니다. 현재 업무, 불편한 단계, 기대하는 결과와 발생 빈도를 함께 적으면 검토에 도움이 됩니다.